Suporte

A Priberam oferece um conjunto de serviços de apoio à instalação, configuração e utilização de todos os seus produtos, seja uma licença de um FLiP para um computador, adquirida por download, ou um motor de pesquisa de um site de media com milhares de utilizadores.

Embora a maioria do apoio prestado por telefone ou email seja gratuito, no caso de sistemas críticos, esse apoio é normalmente objecto de contratos específicos em que se definem os níveis de serviço e os tempos de resposta.

Nos sites do FLiP e do LegiX encontram-se listas das perguntas e problemas mais frequentes com uma explicação das causas e formas de resolução para que, sempre que possível, não precise sequer de contactar o serviço de apoio ao cliente da Priberam.

Contactos do serviço de apoio ao cliente da Priberam.

Nota: O apoio à utilização do Novo Corretor Aurélio é prestado pelos serviços da Positivo Informática no Brasil.